Trong k? nguyên kinh doanh t?n tâm, vi?c th?a y?u t? nh?t là xây d?ng m?i quan h? t?t ??p. Qu?n lý ??n hàng ?a kênh là m?t gi?i pháp c? b?n ?? nâng cao d?ch v? khách hàng. B?ng cách bi?u ?? nhu c?u và xác ??nh ?i?m m?nh, y?u c?a t?ng kênh, doanh nghi?p có th? t?o ra m?t h? th?ng qu?n lý ??n hàng nguyên t?c. T?ng c??ng hi?u s